よくある質問

「ご注文確定後」のキャンセル、お支払方法の変更、ご注文の追加等、ご注文内容の変更は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
すでに発送を完了している商品に関しましては、お客様のご都合によるキャンセル、返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

万が一、自動返信メールが受信されなかった場合は、以下にある、原因と解決策をご参照ください。
※ 入力されたメールアドレスが間違っていないかをご確認ください。
ご注文時やお問い合わせの際にご入力いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。

※ 迷惑メール防止機能「迷惑フォルダ」、「削除フォルダ」などをご確認ください。
＜フリーメールアドレスをお使いの方＞
代表的なフリーメール（ウェブメール）としては
yahoo・ybb・hotmail・msn・gmail・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcom
などがフィルタリング機能を備えています。
迷惑メール防止機能強化のため、当社からのメールが「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。
プロバイダのメール設定のフィルタリング機能が有効になっている場合は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
（送信元：customerservice@nico-online.com）

届いていない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文につきましては当サイト上からのご注文のみ承っております。
当サイト上のカートから購入画面へ移動し購入手続きをして下さい。

注文手続き受付メールの内容をご覧ください。また、ご注文の履歴は、マイページ内の「注文履歴」からも確認することができます。

VISA、Master、JCB、Diners、AMEXの主要5ブランドがご利用いただけます。（12月21日現在、JCB、Diners、AMEXは準備中です）

変更はできません。ご注文の際はご注意ください。

nico onlineでは、お客様が個人情報を登録する全てのページで、暗号化技術（SSL：Secure Sockets Layer）を使用しております。
SSLとは、Webサーバとお客様のブラウザ間の通信を暗号化することにより、通信経路の途中にもし盗聴者が存在していても、解読を不能にするという技術です。
このため、お客様よりインターネットを通じて個人情報をお送りいただく際のプライバシーはしっかりと守られております。安心してご利用ください。

希望配達日、希望配達時間が指定できます。希望配達日で「指定しない」をお選びいただくと最短でのお届けとなります。
※予約商品は入荷商品時期にあわせての出荷手配となりますので希望配達日に配送ができない場合がありますので、予めご了承ください。

ご注文完了後の希望配達日時変更はお受けしておりません。
希望配達日時の変更につきましては、商品出荷後に配送業者へ直接ご相談ください。
お問い合わせに必要な商品のお荷物お問い合わせ番号や配送業者のお問い合わせ先は、商品出荷後にお送りする「商品出荷のお知らせ」メールでご確認ください。

1注文ごとに商品発送手配が完了いたしますので、申し訳ございませんが対応しておりません。

商品の保管期間は、最寄の配達店へ商品が届いてから7日間です。
保管期間を過ぎると商品はnico online配送センターに戻り、ご注文はキャンセルさせていただきます。同ご注文の再送はできかねますので、予めご了承ください。
不在票が投函された場合は、お早めに配送業者までご連絡をお願いいたします。

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